プライバシーポリシー

最終更新日: 2025年10月6日

ajiromatchaは、お客様に厳選されたショッピング体験（以下「本サービス」）を提供するため、関連するすべての情報、コンテンツ、機能、ツール、製品、サービスを含む、本ストアおよびウェブサイトを運営しています。ajiromatchaはShopifyのシステムを利用しており、これにより当社はお客様に本サービスを提供することが可能となっています。本プライバシーポリシーは、お客様が本サービスへの訪問、利用、購入、その他の取引を行う際、またはその他の方法で当社と連絡を取る際に、当社がお客様の個人情報をどのように収集、利用、および開示するかについて説明するものです。当社の利用規約と本プライバシーポリシーとの間に矛盾がある場合、お客様の個人情報の収集、処理、および開示に関しては、本プライバシーポリシーが優先されます。

本プライバシーポリシーをよくお読みください。本サービスのいずれかを利用またはアクセスすることにより、お客様は本プライバシーポリシーを読み、本プライバシーポリシーに記載されているお客様の情報の収集、利用、および開示について理解したものとみなされます。

当社が収集または処理する個人情報

当社が「個人情報」という用語を使用する場合、それはお客様または他の個人を特定する、または合理的にお客様に関連付けられる情報を指します。個人情報には、匿名で収集された情報、またはお客様を特定したり合理的にお客様に関連付けたりすることができないように非識別化された情報は含まれません。当社は、お客様が本サービスとどのようにやり取りするかに応じて、お住まいの地域、および適用法で許可または要求される範囲で、以下のカテゴリーの個人情報（これらの個人情報から導き出される推論を含む）を収集または処理することがあります。

連絡先詳細： 氏名、住所、請求先住所、配送先住所、電話番号、メールアドレスなど。
財務情報： クレジットカード、デビットカード、金融口座番号、支払いカード情報、金融口座情報、取引詳細、支払い方法、支払い確認、その他の支払いの詳細など。
アカウント情報： ユーザー名、パスワード、セキュリティの質問、好み、設定など。
取引情報： お客様が閲覧した商品、カートに入れた商品、ほしい物リストに追加した商品、購入、返品、交換、またはキャンセルした商品、および過去の取引など。
当社との連絡： カスタマーサポートへの問い合わせ時など、お客様が当社との連絡に含める情報。
デバイス情報： お使いのデバイス、ブラウザ、ネットワーク接続に関する情報、IPアドレス、その他の一意の識別子など。
利用情報： お客様が本サービスといつ、どのようにやり取りしたか、または本サービスをどのように操作したかを含む、本サービスの利用に関する情報。

個人情報の収集源

当社は、以下の情報源から個人情報を収集することがあります。

お客様からの直接収集： お客様がアカウントを作成する時、本サービスを訪問または利用する時、当社と連絡を取る時、またはその他の方法でお客様が当社に個人情報を提供する時など。
本サービスを通じた自動収集： お客様が当社の製品やサービスを利用する時や当社のウェブサイトを訪問する時にお使いのデバイスから、およびCookieや同様の技術を通じて。
当社のサービスプロバイダーから： 当社が特定の技術を有効にするためにサービスプロバイダーを利用する時、および彼らが当社に代わってお客様の個人情報を収集または処理する時。
当社のパートナーまたはその他の第三者から。

個人情報の利用目的

お客様が当社とどのようにやり取りするか、またはどの本サービスを利用するかに応じて、当社は以下の目的で個人情報を利用することがあります。

本サービスの提供、調整、改善。 当社は、お客様との契約を履行するため、お客様の支払いを処理するため、お客様の注文を処理するため、お客様の好みや関心のある商品を記憶するため、お客様のアカウントに関連する通知を送信するため、購入、返品、交換、その他の取引を処理するため、お客様のアカウントを作成、維持、その他管理するため、配送を手配するため、返品や交換を容易にするため、お客様がレビューを投稿できるようにするため、また、お客様の購入に関連する商品を推奨するなど、お客様に合わせたショッピング体験を創出するためを含む、本サービスをお客様に提供するために個人情報を利用します。これには、本サービスをより良く調整し、改善するために個人情報を利用することも含まれます。
マーケティングおよび広告。 当社は、Eメール、テキストメッセージ、郵便によるマーケティング、広告、販売促進コミュニケーションの送信、およびお客様が以前に購入またはカートに追加した商品や本サービスでのその他の活動に基づいて、本サービスまたは他のウェブサイト上で製品やサービスのオンライン広告を表示するなど、マーケティングおよび販売促進目的でお客様の個人情報を利用します。
セキュリティおよび不正防止。 当社は、お客様のアカウントを認証するため、安全な支払いとショッピング体験を提供するため、詐欺、違法、危険、または悪意のある可能性のある活動を検知、調査、または対策を講じるため、公共の安全を守るため、および当社のサービスを保護するためにお客様の個人情報を利用します。お客様が本サービスを利用し、アカウントを登録することを選択した場合、お客様はご自身のアカウント情報を安全に保つ責任があります。ユーザー名、パスワード、その他のアクセス情報を他人と共有しないことを強くお勧めします。
お客様とのコミュニケーション。 当社は、お客様にカスタマーサポートを提供するため、お客様に対応するため、お客様に効果的なサービスを提供するため、およびお客様とのビジネス関係を維持するためにお客様の個人情報を利用します。
法的理由。 当社は、適用法を遵守するため、または法執行機関や政府機関からの要請を含む有効な法的手続きに対応するため、民事証拠開示、潜在的または実際の訴訟、その他の敵対的な法的手続きを調査またはそれに参加するため、および当社の規約やポリシーの潜在的な違反を執行または調査するためにお客様の個人情報を利用します。

個人情報の開示方法

特定の状況において、当社は本プライバシーポリシーに従い、正当な目的のために第三者にお客様の個人情報を開示することがあります。そのような状況には以下が含まれます。

Shopify、および当社に代わってサービスを実行するベンダーやその他の第三者（例：IT管理、支払い処理、データ分析、カスタマーサポート、クラウドストレージ、フルフィルメント、配送）と。
マーケティングサービスの提供やお客様への広告配信を行うビジネスおよびマーケティングパートナーと。例えば、当社はShopifyを利用して、異なる販売業者やウェブサイトでののお客様のオンライン活動に基づき、第三者のサービスを用いたパーソナライズド広告をサポートしています。当社のビジネスおよびマーケティングパートナーは、各自のプライバシー通知に従ってお客様の情報を利用します。お住まいの地域によっては、異なる販売業者やウェブサイトでのオンライン活動に基づいたターゲット広告やマーケティングの表示のために、お客様に関する情報を共有しないよう当社に指示する権利を有する場合があります。
お客様が商品の配送を指示する、またはソーシャルメディアウィジェットやログイン連携の利用を通じてなど、お客様が当社に特定の情報を第三者に開示するよう指示、要求、またはその他の形で同意した場合。
当社の関連会社または企業グループ内と。
合併や破産などの事業取引に関連して、適用される法的義務（召喚状、捜査令状、および同様の要求への対応を含む）を遵守するため、適用される利用規約やポリシーを執行するため、および本サービス、当社の権利、ならびに当社の利用者やその他の権利を保護または防御するため。

Shopifyとの関係

本サービスはShopifyによってホストされており、Shopifyはお客様への本サービスの提供および改善のために、お客様による本サービスへのアクセスおよび利用に関する個人情報を収集・処理します。お客様が本サービスに送信した情報は、お客様への本サービスの提供および改善のために、Shopifyならびにお客様の居住国以外の国に所在する可能性のある第三者に送信され、共有されます。さらに、当社のビジネスを保護、成長、改善するために、当社は、当社のストアならびに他の販売業者およびShopifyとのお客様のやり取りから得られたデータや情報を組み込んだ、Shopifyの特定の拡張機能を使用しています。これらの拡張機能を提供するために、Shopifyは、当社のストアならびに他の販売業者およびShopifyとのお客様のやり取りに関して収集された個人情報を利用することがあります。これらの状況において、Shopifyは、これらの目的のためのお客様の個人情報の利用に関するお客様の権利行使の要求への対応を含め、お客様の個人情報の処理に責任を負います。Shopifyがお客様の個人情報をどのように利用するか、およびお客様が有する可能性のある権利について詳しくは、Shopifyの消費者プライバシーポリシーをご覧ください。お住まいの地域によっては、Shopifyプライバシーポータルのリンク[Shopify Privacy Portal Link]にて、ご自身の個人情報に関する特定の権利を行使できる場合があります。

第三者のウェブサイトおよびリンク

本サービスは、第三者が運営するウェブサイトやその他のオンラインプラットフォームへのリンクを提供する場合があります。当社と提携または管理下にないサイトへのリンクをたどる場合は、それらのサイトのプライバシーポリシー、セキュリティポリシー、およびその他の諸条件を確認する必要があります。当社は、そのようなサイトのプライバシーやセキュリティ（これらのサイトにある情報の正確性、完全性、信頼性を含む）を保証せず、一切責任を負いません。第三者のソーシャルネットワーキングプラットフォームで共有する情報を含め、公開または準公開の場で提供する情報は、本サービスの他の利用者および/またはそれらの第三者プラットフォームの利用者が閲覧可能であり、当社または第三者によるその利用に制限がない場合もあります。当社がそのようなリンクを含めることは、本サービスで開示されている場合を除き、それ自体が当該プラットフォーム上のコンテンツ、またはその所有者や運営者を推奨することを意味するものではありません。

お子様のデータ

本サービスは、お子様による利用を意図しておらず、当社が故意にお客様の管轄区域における成人年齢未満のお子様に関する個人情報を収集することはありません。ご自身のお子様が当社に個人情報を提供したことに気づいた保護者の方は、下記の連絡先までご連絡いただければ、その情報の削除を要請することができます。本プライバシーポリシーの発効日現在、当社は、16歳未満の個人の個人情報を（適用法で定義される）「共有」または「販売」しているという認識はありません。

お客様の情報のセキュリティと保持

いかなるセキュリティ対策も完璧または侵入不可能ではなく、当社は「完全なセキュリティ」を保証することはできませんのでご留意ください。さらに、お客様が当社に送信する情報は、送信中に安全でない可能性があります。機密性の高い情報を当社に伝達するために、安全でないチャネルを使用しないことをお勧めします。

当社がお客様の個人情報を保持する期間は、お客様のアカウントを維持するため、お客様に本サービスを提供するため、法的義務を遵守するため、紛争を解決するため、またはその他の適用される契約やポリシーを執行するために情報が必要かどうかなど、さまざまな要因によって決まります。

お客様の権利と選択肢

お住まいの地域によっては、お客様はご自身の個人情報に関して、以下に挙げる権利のすべてまたは一部を有する場合があります。ただし、これらの権利は絶対的なものではなく、特定の状況においてのみ適用される場合があり、場合によっては、法律で認められているようにお客様の要求をお断りすることもあります。

アクセス権 / 知る権利。 お客様は、当社が保持するご自身の個人情報へのアクセスを要求する権利を有する場合があります。
削除権。 お客様は、当社が保持するご自身の個人情報を削除するよう要求する権利を有する場合があります。
訂正権。 お客様は、当社が保持するご自身の不正確な個人情報を訂正するよう要求する権利を有する場合があります。
ポータビリティ権。 お客様は、特定の状況および特定の例外を除き、当社が保持するご自身の個人情報のコピーを受け取り、それを第三者に転送するよう要求する権利を有する場合があります。
コミュニケーション設定の管理。 当社は販売促進メールを送信することがありますが、お客様は当社からお送りするメールに表示される配信停止オプションを利用することで、いつでもこれらの受信をオプトアウト（配信停止）できます。お客様がオプトアウトした場合でも、当社は、お客様のアカウントやご注文に関するメールなど、販売促進目的ではないメールを送信することがあります。

お客様は、本サービス上で示されている場合、または下記の連絡先にご連絡いただくことにより、これらの権利を行使することができます。Shopifyによるお客様の個人情報の利用方法、およびShopifyによって処理されるデータに関連する権利を含む、お客様が有する可能性のある権利についての詳細は、 https://privacy.shopify.com/en をご覧ください。

当社は、お客様がこれらの権利を行使したことを理由に、お客様を差別することはありません。適用法で許可または要求されている場合、当社は、お客様の要求を処理する前に、お客様の本人確認を行う必要がある場合があります。適用法に基づき、お客様は、ご自身の権利を行使するための要求を代理で行う認定代理人を指定することができます。代理人からのそのような要求を受け入れる前に、当社は、代理人がお客様に代わって行動することを承認されたという証明を提供するよう要求し、お客様に当社で直接本人確認を行っていただく必要がある場合があります。当社は、適用法で要求される通り、お客様の要求に適時に対応します。

苦情

当社によるお客様の個人情報の処理方法について苦情がある場合は、下記の連絡先までご連絡ください。お住まいの地域によっては、下記の連絡先にご連絡いただくことで当社の決定に対して不服を申し立てる権利、またはお住まいの地域のデータ保護当局に苦情を申し立てる権利を有する場合があります。

国際転送

当社は、お客様の個人情報を、お客様がお住まいの国外に転送、保存、処理することがありますのでご留意ください。

当社がお客様の個人情報を欧州経済領域（EEA）または英国（UK）外に転送する場合、データ転送先が適切な保護レベルを提供すると決定された国である場合を除き、当社は、欧州委員会の標準契約条項、または関連する英国の管轄当局によって発行された同等の契約など、認知された転送メカニズムに依拠します。

本プライバシーポリシーの変更

当社は、当社の実務の変更を反映するため、またはその他の運用上、法律上、規制上の理由により、本プライバシーポリシーを随時更新することがあります。当社は、改定後のプライバシーポリシーを本ウェブサイトに掲載し、「最終更新日」を更新し、適用法で要求される通知を行います。

連絡先

当社のプライバシー慣行や本プライバシーポリシーについてご質問がある場合、またはお客様が利用可能な権利を行使したい場合は、contact@ajiromatcha.com までお電話またはEメールいただくか、下記までご連絡ください。

〒231-0006 神奈川県横浜市中区南仲通4-43 馬車道大津ビル 3F JAPAN JP+81 (0)90 3868 4760

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